Coleta de informações sobre status serviços do BitDefender Endpoint Security

SINTOMA:

Coleta de informações sobre status serviços do BitDefender Endpoint Security Tools (BEST).

APLICA-SE À:

SOLUÇÃO:

PROCEDIMENTO:

1. Clique em Iniciar -> Executar -> Digite: cmd
2. No prompt de comando, você deverá informar o comando ‘sc query’ seguido do nome do serviço nativo do BitDefender Endpoint Security. Para cada comando informado capture a tela.
sc query epag
sc query EPIntegrationService
sc query EPSecurityService
sc query EPUpdateService

3. Abra um chamado de suporte junto a Lnx-IT e solicite informações sobre como enviar o log. Caso não saiba como proceder visite o artigo abaixo:

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Prezados clientes e colaboradores,

Informamos que do dia 20/06/2019 até o dia 23/06/2019 estaremos atendendo em modalidade de plantão das 9:00 às 18:00. Durante este período você poderá nos contatar no telefone (51) 4042.3090.

Desejamos a todos um bom feriado.

 

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