Coleta de informações do BitDefender Security Server (SVA)

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Coleta de informações do BitDefender Security Server (SVA)

SINTOMA:

Você precisa coletar logs do console de gerenciamento do BitDefender GravityZone Security Server Virtual Appliance (SVA).

APLICA-SE À:

  • BitDefender GravityZone cloud.
  • BitDefender GravityZone on-premise.

SOLUÇÃO:

PROCEDIMENTO:

1. Baixe o programa putty.
Download Putty
2. Execute o programa Putty:
3. Preencha as credenciais de acesso ao console de gerenciamento do BitDefender GravityZone Security Server Virtual Appliance (SVA).
  • Host Name (or IP Address): Informe o endereço IP do SVA.
  • Port: 22.
4. Pressione o botão ‘Open‘. Caso você receba uma mensagem de advertência clique em ‘Yes’.
5. No campo ‘Login as’ informe o usuário ‘root’.
6. No campo ‘Password’ informe a senha ‘sve’.
Nota: Se você alterou a senha do root, esteja certo de informá-la.
7. Uma vez logado você receberá o prompt de comando. Rode os comandos a baixo um por vez:
sudo su
Nota: Será pedido novamente a senha do usuário bdadmin.
wget http://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/logcollector.tgz
cd /home/bdadmin/
tar xzvf logcollector.tgz
./logcollector all save
8. Colete o arquivo de extensão tar.gz gerado na pasta /home/bdadmin. O arquivo começa com o nome gzlogs_gravityzone.
Você poderá baixá-lo para o seu computador usando o programa WinSCP.
Download Winscp
9. Instale o programa WinSCP.
10. Abra o programa WinSCP e clique no item ‘New Site’. Preencha os seguintes campos:
  • File protocol: SFTP.
  • Host name: Informe o endereço IP do SVA.
  • Port number: 22.
  • User name: root.
  • Password: sve
Pressione o botão ‘Login’. Caso você receba uma mensagem de advertência clique em ‘Yes’.
11. Arraste o arquivo tar.gz para uma pasta do seu computador.
12. Envie o arquivo tar.gz para o e-mail suporte@lnx-it.inf.br. Se tiver um tamanho muito grande envie usando o WeTransfer.
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