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SUPORTE TÉCNICO LNX-IT


PRODUTOS SUPORTADOS:

 

Contamos com equipe certificada e com ampla experiência em todos os produtos comercializados. Os produtos suportados são:

BitDefender Acronis Cososys Axigen Mailborder

CONTATE O SUPORTE:

Solicite seu atendimento através do Centro de suporte Lnx-IT ou efetue contato através de e-mail ou telefone:

Fones: +55 (51) 3331.1446 | +55 (51) 3331.7011 | +55 51 3391.7387.

E-mail: tickets@lnx-it.inf.br.

Centro de suporte Lnx-IT: É o portal de suporte técnico da Lnx-IT que permite que você faça a abertura e acompanhamento de seus chamados técnicos.

Solicitar suporte técnico


MODALIDADES DE SUPORTE DA LNX-IT:

A Lnx-IT oferece serviços de suporte técnico pago em duas modalidades:

  • Suporte técnico remoto em regime contratual: Contrato de administração remota para todos produtos comerciaizados pela Lnx-IT.
  • Suporte técnico remoto em regime de horas técnicas avulsas: Permite contratar horas técnicas avulsas de suporte para resolver questões pontuais.

MODALIDADES DE SUPORTE DIRETO COM FABRICANTE:

Todos os fabricantes representados pela Lnx-IT oferecem suporte técnico a seus clientes. Abaixo estão as orientações para contato:

Acronis

Suporte limitado à clientes com subscrição de suporte e atualizações em dia via Portal do cliente Acronis.

Regime: Suporte 24×7.

Idioma: Inglês.

Portal para abertura de chamados:Portal do cliente Acronis.


Axigen

Suporte limitado à clientes com subscrição de suporte e atualizações em dia via e-mail. É necessário possuir o ID de suporte fornecido aó a compra para abertura do chamado.

Regime: Suporte 24×7.

Idioma: Inglês.

E-mail: Envie seu e-mail para support@axigen.com colocando na linha do assunto apenas seu support ID. Caso não você não possua o seu support ID contate i.sales@axigen.com.


BitDefender

 

BITDEFENDER BRASIL:

Suporte gratuito para clientes com assinatura válida através do Portal de Suporte BitDefender Brasil.

Regime: Suporte em horário comercial.

Idioma: Português.

Portal para abertura de chamados:Portal de Suporte BitDefender Brasil.

Telefone: (+55) (011) 3018-1850.

 

BITDEFENDER INTERNACIONAL:

Suporte gratuito para clientes com assinatura válida via e-mail ou telefone. Atendimentos via assistência remota são cobrados.

Regime: Suporte 24×7.

Idioma: Inglês.

E-mail:gzn-gs@bitdefender.com.

Telefone: (+40) 21 264 1794, (+40) 374 303 094.


Cososys

Suporte gratuito para clientes com assinatura válida via portal de suporte ou telefone.

Regime: Suporte 24×7.

Idioma: Inglês.

Portal para abertura de chamados:Portal de suporte Cososys.

Telefone: (+40) 264-593 110.


LnxSecurewall

Suporte pago em modalidade de horas técnicas avulsas.

Regime: 9×5 (De segunda à sexta-feira, das 9:00 às 18:00).

Idioma: Português.

E-mail: Envie sua solicitação para o e-mail tickets@lnx-it.inf.br.


Mailborder

Suporte pago para clientes com licença válida via portal do cliente Mailborder.

Regime: Suporte em horário comercial.

Idioma: Inglês.

Portal para abertura de chamados:Portal do cliente Mailborder.


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