Como enviar amostras de malware ou falso positivo para o laboratório de vacinas BitDefender
Como enviar amostras de malware ou falso positivo para o laboratório de vacinas BitDefender
SINTOMA:
Veja como enviar amostras de malware ou falso positivo para BitDefender.
APLICA-SE À:
- BitDefender GravityZone cloud.
- BitDefender GravityZone on-premise.
SOLUÇÃO:
PROCEDIMENTO:
Visite a página da BitDefender e preencha o formulário e submeta as amostras.
O tempo de retorno para o primeiro contato é de até 24 horas e o tempo de correção ou produção de vacina depende da complexidade do problema.
Para saber mais sobre a política de suporte corporativo da BitDefender visite este artigo:
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