Como instalar o BitDefender Endpoint Security Tools na presença de software incompatível
Como instalar o BitDefender Endpoint Security Tools na presença de software incompatível
SINTOMA:
Você está instalando o BitDefender Endpoint Security Tools mas durante a instalação ela realiza um rollback e finaliza com erro.
APLICA-SE À:
- BitDefender GravityZone cloud.
- BitDefender GravityZone on-premise.
SOLUÇÃO:
VISÃO GERAL:
O BitDefender Endpoint Security Tools é incompativel com outras soluções de segurança. Durante a instalação o produto irá detectar a presença de software incompatível e irá abortar a instalação caso encontre um item. Veja o que fazer neste tipo de caso lendo o procedimento abaixo.
PROCEDIMENTO:
1. Verifque se você possui algum software incompatível com BitDefender visitando o artigo abaixo para conhecer a lista de aplicativos incompatíves:
2. Se existir uma aplicação incompatível, desinstale ela. BitDefender Endpoint Security Tools não pode ser instalado juntamente com outro antivirus ou software de segurança.
3. Instale o BitDefender Endpoint Security Tools.
4. Se o software o incompaivel for do tipo home banking, você poderá instalo-lo novamente. Ex: IBM Trusteer Rapport.
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