BitDefender detecta certificado do Gmail como não confiável
BitDefender detecta certificado do Gmail como não confiável
SINTOMA:
Você precisa de orientações sobre como proceder quando o BitDefender detecta o certificado digital do Gmail como não confiável.
APLICA-SE À:
- BitDefender GravityZone cloud.
- BitDefender GravityZone on-premise.
SOLUÇÃO:
PROCEDIMENTO:
Este sintoma requer uma investigação pelo laboratório de vacinas pois pode estar ligado a fraude de certificado digital. Por favor, colete as seguintes informações e entre em contato com nosso serviço de suporte técnico:
1. Acesse a conta do Gmail e reproduza o problema.
2. Clique no cadeado localizado ao lado da URL. O certificado será exibido.
3. Clique no item ‘Certificado (inválido)’.
4. Capture a janela que surge e nos envie. Esta informação será enviada ao laboratório de vacinas da BitDefender e será análizada.
Recomendação do fabricante:
Embora seja possível a criação de uma regra de exceção, recomendamos que você investigue o problema junto ao nosso departamento de suporte.
NOTA DE COPYRIGHT
A Lnx-IT Informação e Tecnologia não autoriza a cópia, alteração, adaptação, redistribuição, deste artigo sem autorização prévia por escrito. Interessados em utilizar poderão nos contatar através de nossos telefones ou e-mail.