Coleta de informação do BitDefender Security Server Virtual Appliance (SVA)
Coleta de informação do BitDefender Security Server Virtual Appliance (SVA).
SINTOMA:
Você precisa coletar de informação do BitDefender Security Server Virtual Appliance (SVA).
APLICA-SE À:
- BitDefender GravityZone cloud.
- BitDefender GravityZone on-premise.
SOLUÇÃO:
PROCEDIMENTO:
1. Efetue login com usuário root via SSH no SVA. Caso você não tenha trocado a senha padrão, ela é: ‘sve’.
2. Execute o comando abaixo para coletar a informação requerida:
/opt/bitdefender/bin/bdsysinfo-sve
3. Um arquivo .tar.gz será criado no diretório /root. O nome do arquivo tem o formato: bdsysinfo-xxxxx.tar.gz, onde xxxxx é uma string randômica.
4. Conecte no SVA usando Filezilla ou WinSCP e faça o download do arquivo para sua máquina.
5. Abra um chamado de suporte junto a Lnx-IT e solicite informações sobre como enviar o log. Caso não saiba como proceder visite o artigo abaixo:
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