Coleta de informações de ambiente com Autoruns

SINTOMA:

Você necessita coletar informações de ambiente com o Microsoft SysInternals Autoruns.

APLICA-SE À:

SOLUÇÃO:

PROCEDIMENTO:

1. Baixe o Microsoft SysInternals Autoruns.
2. Execute o arquivo Autoruns.exe e aceite os termos da licença.
3. Aguarde o scan inicial. Observe o status pela barra de status, quando você receber o status ‘Ready’ siga para o próximo passo.
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4. Pressione o botão ‘Salvar’
5. Nomeie o arquivo com nome do seu computador.
Exemplo:
MeuPC.arn.
6. Abra um chamado de suporte junto a Lnx-IT e solicite informações sobre como enviar o log. Caso não saiba como proceder visite o artigo abaixo:
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