Coleta de informações de debug do BitDefender Endpoint Security usando o Microsoft DebugView

SINTOMA:

Este artigo mostra como debugar problemas usando o utilitário da Microsoft chamado Debug View.

APLICA-SE À:

SOLUÇÃO:

PROCEDIMENTO:

1. Efetue o download do Microsoft Debugview.
2. Execute o programa Debuview no computador que apresenta o problema.
3. Clique no menu Capture e marque os itens:
  • Capture Win32
  • Capture Kernel
  • Pass-Through
  • Capture Events
Microsoft Debug View
4. Reproduza o problema.
5. Clique no botão ‘Salvar’ e salve o arquivo.
6. Abra um chamado de suporte junto a Lnx-IT e solicite informações sobre como enviar o log. Caso não saiba como proceder visite o artigo abaixo:
Anterior Coleta de informações de debug da inicialização dos serviços do BitDefender Endpoint Security
Próxima Coleta de informações de sistema com BitDefender Support Tool